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L'intervenant choisit sera accompagné d'un responsable afin de lui présenter votre logement et lui fournir les instructions nécessaires.
Nous proposons des services de nettoyage et de repassage personnalisés, adaptés à vos besoins. Que ce soit pour un nettoyage régulier, un grand ménage de printemps ou simplement pour repasser votre linge, nous sommes là pour vous aider.
Nous intervenons dans plusieurs zones géographiques selon nos agences : Issy-les-Moulineaux, Levallois, Courbevoie, Montmorency, Saint-Leu-la-Forêt et leurs environs. N'hésitez pas à nous contacter pour être mise en relation avec l'agence la plus proche de votre domicile.
Nos tarifs sont calculés en fonction de plusieurs facteurs, tels que la superficie de votre logement, le type de service demandé, et la fréquence des interventions. Nous proposons également des forfaits ponctuels adaptés à différents besoins, afin que vous puissiez choisir l'option la plus adaptée à votre budget.
Oui, il est tout à fait possible de s’absenter pendant notre intervention. Nos professionnels sont formés pour travailler de manière autonome et respecter votre espace. Il vous suffira de nous donner accès à votre domicile à l'avance.
Bien sûr ! Nous proposons des nettoyages réguliers ou ponctuels, selon vos besoins.
Pour réserver une prestation de ménage ou de repassage, il vous suffit de nous contacter via le formulaire de contact ou par téléphone . Notre équipe se fera un plaisir de vous aider à planifier votre intervention et répondre à toutes vos questions.
Vous pouvez modifier ou annuler votre intervention en nous prévenant au moins 4 jours ouvrés à l'avance. Cela nous permet de gérer notre planning de manière efficace.
Nous utilisons vos produits ménagers habituels. Si vous avez des préférences (produits écologiques, hypoallergéniques...), n'hésitez pas à nous en informer afin d'obtenir des conseils personnalisés.
Nos horaires d’interventions sont flexibles. Nous proposons des créneaux adaptés à votre emploi du temps du lundi au vendredi, entre 8h et 18h. N’hésitez pas à nous consulter pour des horaires spécifiques.
Nous sélectionnons nos intervenants avec le plus grand soin. Chaque candidat passe par un processus de recrutement rigoureux, comprenant un entretien individuel, une vérification de ses références et de ses antécédents, ainsi que des tests de compétences. Nous nous assurons également qu'ils partagent nos valeurs de qualité et de service. Une fois recrutés, nos intervenants sont accompagnés lors de leurs premières prestations pour garantir un travail irréprochable.
En cas d'imprévu (comme un changement de date, un besoin de report ou une annulation), il est important de nous contacter dès que possible, idéalement au moins 4 jours aouvrés à l'avance. Nous ferons tout notre possible pour reprogrammer la prestation ou trouver une solution adaptée. En cas d’urgence, nous restons flexibles pour vous offrir la meilleure assistance.
La fiabilité de nos intervenants est notre priorité. Outre un processus de sélection strict, nous effectuons régulièrement des contrôles qualité pour garantir le niveau de nos prestations. Nous prenons également en compte les retours de nos clients pour nous assurer que chaque intervention est conforme à vos attentes. Nos intervenants sont assurés et s'engagent à respecter les normes de confidentialité et de sécurité.
Votre satisfaction est notre priorité. Si vous souhaitez changer d'intervenant, il suffit de nous en informer par email ou téléphone.
En cas d’urgence, vous pouvez nous joindre directement par téléphone sur notre ligne portable dédiée. Vous trouverez le numéro dans votre carnet de liaison. Nous faisons tout notre possible pour vous assister rapidement et trouver une solution appropriée.
Nous prenons à cœur vos retours. En cas d'insatisfaction, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous ferons tout notre possible pour trouver une solution rapidement.
Avant chaque intervention, nous transmettons à notre équipe des instructions détaillées sur vos préférences et les particularités de votre logement. Nous faisons régulièrement le point pour nous assurer que le service rendu correspond à vos attentes.
En choisissant une agence de nettoyage pour votre repassage et ménage, vous profitez de nombreux avantages : des intervenants sélectionnés avec soin, une assurance en cas d'incident, une gestion administrative simplifiée ainsi qu'un suivi personnalisé. Tout est mis en oeuvre afin de vous offrir un service fiable et sans tracas.
En cas de problème, vous êtes entièrement protégé. Notre assurance responsabilité civile professionnelle couvre tous les dommages matériels pouvant survenir lors de nos prestations. Que ce soit un bris accidentel, une tâche ou tout autre incident, vous êtes couvert et ne supportez aucun frais. De plus, nous intervenons rapidement pour trouver une solution et vous apporter toute l'assistance nécessaire.
Nous acceptons plusieurs moyens de paiement pour votre confort : prélèvement automatique, CESU ou chèque. Vous pouvez également opter pour l’Avance Immédiate du Crédit D’impôt. Ce service gratuit vous permet de ne payer que 50% du montant de la facture immédiatement et de ne pas attendre l’année suivante pour obtenir votre crédit d’impôt !
L'avance immédiate du crédit d'impôt permet de bénéficier de votre avantage fiscal dès le paiement de votre prestation, sans attendre la déclaration de revenus annuelle. Nous nous occupons des démarches nécessaires auprès de l'administration fiscale. Ainsi, vous ne payez que 50 % du coût total de la prestation, l'autre moitié étant directement prise en charge par l'État.
En choisissant notre agence, vous bénéficiez d'un service complet : nous nous occupons de toutes les formalités administratives liées à l'emploi de votre intervenant. Vous êtes assuré d'être en règle avec toutes les obligations légales et vous gagnez ainsi un temps précieux
